2025.08.21(2025.09.03更新)

WAN-Signシステムについて、8月19日のバージョンアップ以降、
署名時、本人確認書類を添付時にエラーがおきるケースが確認されております。

 ■エラー内容
  署名時、本人確認書類を添付しようとすると「Invalid Token Error」が発生する。

 ■発生する条件
  本人確認書類の添付容量が1MBを超える場合

 ■暫定対応
  大変お手数ではございますが、エラーが発生した場合は、本人確認書類の容量を1MB以内に
  圧縮の上添付いただきますようお願いいたします。

 ■恒久対応
  プログラムの修正

【2025/9/3追記】
 上記を解消するため、以下の日程で臨時メンテナンスを実施いたします。

 ■メンテナンス日時
  2025年9月4日(木)19:00~20:00
  ※システム停止を伴わない形式で実施いたします。

 ■作業内容
  プログラムの修正を実施いたします。
  実施後は、添付容量5MBまで添付可能となります。

この度はご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

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