株式会社LIXILホームファイナンス 様
導入事例

株式会社LIXILホームファイナンス様は、LIXILグループの企業理念「優れた製品とサービスを通じて、世界中の人々の豊かで快適な住生活の未来に貢献します」の実現に向けて、2015年3月に開業したLIXILグループの金融サービスを提供する会社である。 住宅金融支援機構が運営する長期固定金利型住宅ローン【フラット３５】を中心としたサービスで、お客様に安心の住宅建築、住宅購入のサポートを行っている。

2017年1月には、自宅の建築中に事業者側の不測の事態で工事続行ができなくなった際の追加費用を一定の範囲内で保証する「完成サポートサービス付住宅つなぎ融資」の取り扱いを開始し、住宅完成に至るまでのサービスを提供している。

在宅勤務などのリモートワークのニーズが高まる中で、捺印者から紙が回ってくるのを待つ必要が無く、場所を選ばずに契約事務を遂行できるため、電子契約は画期的な解決策であると考えていたものの、ここ数年でサービスの数が徐々に増えてきており、それぞれを比較するのも容易ではないと感じていた。
長年にわたり紙での契約に慣れ親しんできたスタッフにとって、重要な契約をクラウドサービスで締結してよいものか、あるいは導入しても実際に操作しやすいものか、といった不安もあった。

そこで選んだのがＮＸワンビシアーカイブズの電子契約サービス「WAN-Sign」である。
長年、大量かつ重要な契約書の管理に携わってきた同社であれば、紙から電子に移行する上での悩みも相談できると思った。実際、サービス申込はウェブ完結できるにもかかわらず、営業担当が何度も訪問して丁寧に電子契約を紹介してくれて、具体的な操作説明も行ってもらえた。

結果的に数社から話を聞いて比較したが、使用者のスキルを問わず、とても使いやすいので安心した。価格も（最初カタログを見て印刷ミスだと思うほど）想定より安価なのが魅力的だった。

特に際立っている効果は、契約締結にかかる日数の大幅な短縮である。
これまで平均3～5営業日を費やしていた業務工数や期間を、電子契約サービスの導入後は、なんと１営業日に短縮することができた。
従来は、紙で締結してきた契約書類を耐火金庫に保管する、といった安全策を講じてきた。ペーパーレスならば、締結した電子金消契約証書原本は電子保管のため金庫が不要になり、取り出しや収納前の紛失リスクを排除できる。
重要な取引情報として、契約書管理には相応の注意を払い、人的リソースを割り当て、細部まで徹底してきた業務なので、それに伴う負荷も当然大きかった。電子契約は、物理的な契約書類を取り扱わないで済むため、融資金完済後に金消契約証書原本の返送も不要となり、事務効率アップにつなげることができた。

主な取引先である不動産事業者からは、印紙代削減の効果が最も喜ばれている。融資額500万以下2千円、１千万以下1万円、5千万以下2万円、１億以下6万円のように、紙の契約書であれば貼付しなければならない印紙がすべて不要になったことは、実際のメリットであると同時に、良い意味で、かなりのインパクトをもたらした。

以前なら時間がかかって当たり前だと思っていた「契約書の印刷、押印、返送の事務工数と郵送代が不要になるなんて素晴らしい！」と、取引先から高評価を得ることで、一層円滑なビジネス環境が整い、本業の金融サービスを強力に推進することができている。