株式会社デザイントランスメディア様
導入事例

株式会社デザイントランスメディア様は、2006年創業、東京、大阪、福岡を中心に、日本全国で通販ビジネスを最大化させるためのソリューションを提供している。

広告代理事業、コールセンター構築、商品開発、システム開発、CRM構築、ブランディングと多岐にわたる具体策を備えた「最強の通販支援軍団」として、現場で蓄積してきたデータとノウハウを元に、結果にこだわる、成果報酬型のビジネスを展開している。

ＮＸワンビシアーカイブズの電子契約サービス「WAN-Sign」を選んだ理由は、大きく分けて4つある。すなわち、①費用感、②「ハイブリット締結」が可能、③お取引先様の導入ハードルの低さ、④担当者による説明の分かりやすさである。

最も評価したのは、営業担当による対応のきめ細やかさである。実は、他社サービスも10件近く電話で問い合わせ、いくつか操作デモも解説してもらったが、ＮＸワンビシアーカイブズの担当が最も人柄も信頼でき、説明が丁寧であった。操作性も良く、導入ハードルの低さも評価ポイントである。

電子契約の導入に関する話は、数年前から社内で持ち上がっていたが、場所を選ばない契約業務を実現するならば今、という判断から、各社が提供するサービスの仕様と費用を総合的に分析していった。その結果、セキュリティ体制も含め、必須条件と考えていた機能がそろっているうえに、パッケージ化されリーズナブルな「WAN-Sign」を選び、実運用に移行するまで、スムーズな流れに乗ることができた。

まず、定量的な効果としては、印紙代の削減を例に挙げることができる。これは、契約事務のコストを合理化する、というだけの話ではない。クライアントのウェブアクセス分析など、月額利用のコンサルティング行うにあたり、最初に結ぶ業務委託契約書は、紙であれば印紙を貼らなければならず、契約手続きが長引くことで、サービス提供開始のタイミングを遅らせかねない状況にあった。
競争力の高い価格とスピードを強みとしているデザイントランスメディアにとって、事務関連の足止めは解消したい課題だった。電子契約であれば、印紙も貼付不要、場所や時間を選ばず、コスト削減と利便性向上の両方を問題なく実現できる。

少々懸念していたのが、電子契約による締結依頼時にクライアントから反発や戸惑いが生じるのではないかという点である。しかし、それは杞憂であった。ウェブマーケティングを重視する時代、付加価値を創出するための取り組みに時間を集中させたいクライアントにとっては、電子契約の活用は極めて自然な流れで、WAN-Signの操作が直観的に始められることもあり、難なく受け入れていただくことができた。